「永昇國際開發」為全鋒事業的策略夥伴,負責客服中心業務,並於台北、台中、高雄建置跨區客服團隊,擁有超過250個服務席位,年服務量突破300萬通。
我們投入千萬資源建置資料管理系統、自動接聽、不斷電及錄音系統,以提供客戶高效、專業的服務。
為配合教育部高教深耕計畫,我們十分重視學生的在校學習與未來就業發展。
因此,2025年度我們規劃了一系列職涯活動課程與實習機會
職涯課程合作
結合UCAN大專院校就業職能平台,搭配全校性學輔講座與系所職涯課程,提供以下課程:
① 企業講師課程(可安排專業講師至貴校授課) 履歷健檢、面試技巧
顧客關係管理、情緒管理實務訓練
問題解決能力
② 職場共通職能培養 人際互動與顧客溝通技巧
聲音魅力與表達訓練
電訪技巧課程
滿意度問卷調查服務
畢業生流向追蹤調查
企業雇主滿意度調查
問卷調查結案報告製作
目前合作學校包含:臺北醫學大學、台北海洋科技大學、國立高雄大學、淡江大學、陽明交通大學、中國科技大學、樹德科技大學等。
企業實習/兼職 產學合作
職缺:客服部電訪人員
適合對象:對顧客服務、溝通技巧有興趣之學生
目前合作學校包含:德明財經科技大學、致理科技大學、嶺東科技大學、實踐大學、國立屏東大學、國立成功大學、高雄醫學大學、樹德科技大學等。
全鋒事業
室長 林宗立 liamlin@24tms.com.tw
02-8772-6767#131
組長 胡瑜芳 apple@24tms.com.tw
02-8772-6767#137